FAQ - Solar.web App Solar Energy
Yleisiä kysymyksiä
Voit käyttää Fronius-käyttäjätiliäsi kirjautumiseen millä tahansa Fronius-alustalla. Erillistä käyttäjätiliä ei tarvitse luoda.
Jos sinulla on jo Fronius-käyttäjätili, voit kirjautua sen avulla sovellukseen. Jos sinulla ei ole sitä, voit myös rekisteröityä osoitteessa www.solarweb.com Kirjaudu sisään -kohdassa.Jos tarvitset lisäapua rekisteröintiin liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita samalla saamasi virheilmoitus ja se sähköpostiosoite, jonka haluat valita käyttäjätiliäsi varten. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Tarkasta, onko rekisteröitymistapahtuma kokonaan valmis. Rekisteröitymisen jälkeen sähköpostiosoitteeseesi lähetetään linkki. Avaa se ja kirjaudu sisään ensimmäisen kerran, jolloin voit täydentää tietosi. Jos sinulla on sen jälkeen vielä vaikeuksia kirjautumisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi kuuluvan sähköpostiosoitteen avulla. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Tarkasta ensin sähköpostipalvelusi roskapostikansio. Jos et silti ole saanut sähköpostia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi kuuluvan sähköpostiosoitteen avulla. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Solar.web App
Napsauta sovelluksessa plus-symbolia. Älypuhelimesi selaimeen avautuu Solar.web-sivu "Lisää aurinkosähköjärjestelmä". Vaihtoehtoisesti voit siirtyä suoraan osoitteeseen www.solarweb.com käyttäjätietojesi avulla ja lisätä oman aurinkosähköjärjestelmän sitä kautta. Sinut ohjataan prosessin läpi, ja lopuksi voit palata takaisin sovellukseen.Jos aurinkosähköjärjestelmääsi ei vieläkään näy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiliisi kuuluvan sähköpostiosoitteen avulla. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Se, ettei Solar.web vastaanota tietoja invertteristäsi, voi johtua monesta syystä. Aurinkosähköjärjestelmän omistajille suunnatulla tukisivullamme on hyödyllisiä vihjeitä tietoyhteyden palauttamiseksi.Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita samalla saamasi virheilmoitus ja käyttäjätiliisi kuuluva sähköpostiosoite. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Se, ettei Solar.web vastaanota tietoja invertteristäsi, voi johtua monesta syystä. Aurinkosähköjärjestelmän omistajille suunnatulla tukisivullamme on hyödyllisiä vihjeitä tietoyhteyden palauttamiseksi.Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita samalla saamasi virheilmoitus ja käyttäjätiliisi kuuluva sähköpostiosoite. Ole hyvä ja käytä meidän yhteydenottolomakettamme.
Sinulle on annettu valittua Solar.web-järjestelmää varten "Vieras"-käyttöoikeudet. Muutosten tekeminen edellyttää "Järjestelmänvartija"-käyttöoikeuksia.Tarvittavan valtuutuksen voi myöntää se Fronius Solar.web -käyttäjätili, jolla on järjestelmän hallintaoikeus. Useimmin kyseessä on oma asentajasi.
Siinä kohtaa näytetään ajanmukainen sää aurinkosähköjärjestelmän sijainnin perusteella.
Napsauta sovelluksen yläosassa olevaa järjestelmän nimeä. Sen jälkeen avautuu aurinkosähköjärjestelmän valintavalikko, jossa voit vaihtaa eri aurinkosähköjärjestelmien välillä. Vihje: Jos Solar.web-käyttäjätililläsi on käytettävissä yli viisi aurinkosähköjärjestelmää, voit valita yhden niistä suosikiksi napsauttamalla sen viereistä sydänsymbolia.