FAQ - Solar.web App Solar Energy
Generelle spørgsmål
Din Fronius-brugerkonto kan bruges til tilmelding til alle Fronius-platforme. Det er ikke nødvendigt at oprette en separat brugerkonto.
Hvis du allerede har en Fronius-brugerkonto, kan du logge dig ind i Appen med denne konto. Hvis ikke, kan du udføre registreringen på www.solarweb.com under menupunktet "Tilmeld".Hvis du fortsat har brug for hjælp til registreringen, bedes du henvende dig til vores kundeservice og oplyse fejlmeldingen, du har modtaget, og e-mail-adressen, som du ønsker at bruge til din brugerkonto. Du bedes anvende vores kontaktformular hertil kontaktformular.
Kontrollér, om registreringen er helt afsluttet. Efter registreringen sendes et link til din e-mail-adresse. Åbn dette, og udfør tilmeldingen fra starten ved at udfylde dine data fuldstændigt. Hvis du stadig har problemer med tilmeldingen, bedes du henvende dig til vores kundeservice med e-mail-adressen, der hører til din brugerkonto. Du bedes bruge vores kontaktformular hertil.
Se først efter i spam-mappen i din e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, bedes du henvende dig til vores kundeservice med e-mail-adressen, der hører til din brugerkonto. Brug vores kontaktformular hertil.
Solar.web App
Klik på plus-symbolet i Appen. Solar.web siden "Tilføj PV-anlæg" åbnes nu i din smartphones browser. Som alternativ kan du gå direkte ind med dine brugerdata via www.solarweb.com og tilføje dit PV-anlæg. Du guides nu gennem forløbet, og derefter kan du gå tilbage til appen.Hvis dit anlæg stadig ikke vises, bedes du henvende dig til vores kundeservice med e-mail-adressen, der hører til din brugerkonto. Brug vores hertil kontaktformular.
Der kan være flere årsager til, at Solar.web ikke modtager data fra din invertere. På vores support-side for PV-anlægsejere kan du få praktiske tips til, hvordan dataforbindelsen kan genoprettes. Hvis du fortsat har brug for hjælp, bedes du henvende dig til vores kundeservice og oplyse fejlmeldingen, du har modtaget, med e-mail-adressen, som hører til din brugerkonto. Brug vores kontaktformular hertil kontaktformular.
Der kan være flere grunde til, at Solar.web ikke modtager data fra din inverter. På vores support-side for PV-anlægsejere får du praktiske tips til, hvordan du kan genoprette dataforbindelsen. Hvis du fortsat har brug for hjælp, bedes du henvende dig til vores kundeservice og oplyse fejlmeldingen, du har modtaget, med e-mail-adressen, som hører til din brugerkonto. Brug vores kontaktformular hertil kontaktformular.
Du har fået "gæste"-rettigheder til det valgte Solar.web-anlæg. For at udføre ændringer kræves rettigheden "Anlægsoperatør".Rettigheden hertil kan Fronius Solar.web-brugerkontoen tildele, som har modtaget ejerrettighederne til anlægget. I de fleste tilfælde er det din installatør.
Her vises det aktuelle vejr på PV-anlæggets placeringssted.
Klik på anlæggets navn i den øverste del af App. Derefter åbnes PV-anlægs-valgmenuen, hvor du kan skifte mellem PV-anlæggene. Tip: Hvis du har adgang til mere end 5 PV-anlæg i din Solar.web-brugerkonto, kan du markere et bestemt PV-anlæg som favorit ved at klikke på hjertesymbolet i valgmenuen ved side af anlægget.
Kontrol af batteri
Batterikontrol giver husejere mulighed for manuelt at forberede deres system til en forventet strømafbrydelse. Når funktionen er startet i Solar.web-appen, forberedes batteriet, og opladningsprocessen begynder. Batteriet oplades derefter til den maksimale SoC (enten den værdi, der er indstillet i inverterens webUI, eller 100 %). Når batteriet er fuldt opladet, er det låst i 24 timer. I løbet af denne tid er afladning ikke mulig, da energien er reserveret til en mulig nødstrømssituation. Hvis strømsvigtet opstår, når batteriet er fuldt, kan energien i batteriet bruges til at dække forbruget. Efter strømsvigtet holdes batteriet forseglet i tilfælde af, at der opstår et nyt strømsvigt. Hvis batteriet stadig var opladet på tidspunktet for strømsvigtet, vil det fortsætte med at blive opladet, indtil det er fuldt. Hvis der ikke opstår strømsvigt, låses batteriet enten op automatisk efter 24 timer, eller brugeren låser det op manuelt i Solar.web-appen.
Nej, denne funktion er gratis og vil være tilgængelig
for alle brugere med et kompatibelt system.
Nej, af tekniske årsager vil batterikontrollen ikke
være tilgængelig for Symo Hybrids.
Hvis en bruger har systemadministrator- eller ejerrettigheder på et system, kan han/hun se og bruge batterikontrollen. Hvis brugeren kun er gæst på et system, kan han/hun se status, men ikke starte eller stoppe den. Juster venligst autorisationen på dit system i Solar.web-portalen (Indstillinger -> Autorisationer) for at kontrollere, hvem der kan bruge denne funktion.
Denne funktion kan aktiveres i Solar.web-appen med GEN24s Plus'er, et DC-koblet batteri (alle understøttede batterier er kompatible) og en smart måler. Der kræves ingen yderligere hardware eller software/abonnement. Den nødvendige firmware på inverteren skal være version 1.34.6 eller højere.
Ja, den maksimale ladetilstand på inverteren kan bruges til at begrænse opladningsprocessen, hvis en kunde f.eks. kun ønsker at oplade batteriet til 80 %. Det anbefales at oplade batteriet fuldt ud for at have så meget energi til rådighed som muligt i tilfælde af strømsvigt.
Når batteristyringen aktiveres, oplades batteriet med mindst 1,5 kW, uanset hvor denne energi kommer fra. Dette er for at sikre, at den importerede strøm ikke er for høj og overskrider belastningen på husholdningssikringerne i kontrolpanelet. Der er allerede planlagt en funktion til manuel indstilling af netopladningseffekten.
Hvis solcelleoverskuddet er mere end 1,5 kW, er det kun solcelleoverskuddet, der bruges til at oplade batteriet.
Vores energibalance er en visualisering, der er optimeret til at analysere, hvad der sker med solcelleproduktionen eller overskuddet, og hvordan forbrugerne dækkes. Opladning fra nettet er bevidst udeladt her, da det tidligere ikke var relevant i et klassisk selvforbrugsoptimerende system. Energien tælles som forbruger, når den aflades fra batteriet.
Fronius arbejder på en ny visning, der gør dette mere gennemsigtigt, tydeligt viser, hvornår et batteri oplades fra nettet og derfor er mere fremtidssikret. Fra nu af kan disse strømme spores i Solar.web-portalen i kanalen "Energi fra nettet" i statusdiagrammet.