Asistencia para tu Fronius GEN24

1. Conecta tu ordenador al inversor (LAN1) mediante un cable de red (CAT5 o superior).
2. Toca el sensor óptico situado en la parte delantera del inversor para activar el punto de acceso WLAN. El LED derecho parpadea en azul cuando el punto de acceso está abierto.
3. Introduce la siguiente dirección IP en la barra de direcciones de tu navegador (p. ej. Google Chrome): “169.254.0.180”.

Motivos de la ausencia de notificación en caso de fallo del dispositivo:

El envío de mensajes de servicio está desactivado en Fronius Solar.web:

En tu sistema Solar.web, ve a “Ajustes” --> “Mensajes de servicio”. Haz clic en “Editar” y marca “Enviar mensajes de servicio”. Establece el periodo de tiempo tras el cual deseas recibir el mensaje de servicio en caso de corte de red. Por último, confirma los ajustes con “OK”.

No hay ningún número de teléfono ni dirección de correo electrónico para recibir notificaciones en Fronius Solar.web:

En tu sistema en Solar.web, ve a “Ajustes” --> “Contactos” y comprueba en “Teléfono” y “Correo electrónico” si tus datos de contacto están configurados correctamente. Teléfono: haz clic en el número de teléfono y en “Editar” para comprobar si se ha marcado “Activo”.

Correo electrónico: haz clic en tu dirección de correo electrónico y en “Editar” para comprobar si se ha marcado la opción “Recibir mensajes de servicio”.

Descubre los pasos a seguir para resolver los problemas más comunes al acceder a la interfaz de usuario del inversor.

Comprobación de la conexión con el punto de acceso wlan

El punto de acceso WLAN se desactiva media hora después de la activación o al cambiar la configuración de red. Algunos dispositivos también se desconectan automáticamente del punto de acceso WLAN al cabo de un tiempo porque no hay conexión a internet. Si no se puede acceder a la interfaz de usuario del inversor o esta deja de responder, asegúrate de que tu dispositivo (portátil, tablet o smartphone) sigue conectado al punto de acceso WLAN del inversor. El procedimiento se describe en “Acceso a la interfaz de usuario del inversor a través de la WLAN”.

Conexión al punto de acceso wlan mediante la clave de seguridad de red (en windows 10)

Algunos dispositivos Windows 10 requieren automáticamente un pin al conectarse a una nueva red WLAN. En este caso, tienes la opción de introducir una clave de seguridad de red en su lugar. Si quieres conectarte al punto de acceso WiFi y te pide un PIN, selecciona la opción de introducir la clave de seguridad de red en su lugar. La clave de seguridad de red se encuentra en la placa de características del lateral del inversor. En el caso de los inversores sin contraseña impresa en la placa de características, la clave de seguridad de red es "12345678".

Comprobación de la dirección ip

La dirección IP cuando se accede a través del punto de acceso WLAN es: 192.168.250.18

La dirección IP cuando se accede a través de Ethernet es: 169.254.0.180

Si accedes a la interfaz de usuario del inversor desde tu red doméstica, deberás utilizar la dirección IP local que tu router haya asignado dinámicamente o que hayas configurado de forma estática.

Comprueba el puerto LAN utilizado cuando establezcas la conexión a través de Ethernet y asegúrate de usar el puerto LAN1 del inversor. El puerto LAN2 no tiene ninguna función en estos momentos.

Eliminación de la memoria caché y las cookies de tu navegador

Si tienes problemas para visualizar la interfaz de usuario del inversor o si se solicita una contraseña que aún no se ha establecido, esto suele deberse a la memoria caché o a las cookies que los navegadores guardan automáticamente. En este caso, cierra la interfaz de usuario, borra la memoria caché y las cookies de tu navegador y, a continuación, vuelve a abrir la interfaz de usuario del dispositivo.

La memoria caché y las cookies pueden borrarse en la configuración del navegador. El procedimiento exacto depende del navegador que se utilice.

Reinicio del inversor

Si la interfaz de usuario del inversor se ha atascado y deja de responder, reiniciar el inversor puede ayudar. Para ello, desconecta el inversor primero por el lado de CA (interruptor diferencial o magneto térmico) y, después, por el lado de CC (seccionador del inversor). Déjalo apagado durante unos 30 segundos. Las luces del inversor deben estar completamente apagadas. No debe encenderse ningún LED. A continuación, vuelve a encender el lado de CA y el lado de CC.

Instalación del firmware más reciente

Asegúrate de que el firmware de tu inversor está actualizado. Aquí encontrarás más información sobre las actualizaciones de firmware. 

Motivos y soluciones

Tras 24 horas de inyección continua de energía en la red, debe realizarse una medición del aislamiento. Se trata de una especificación normativa. El funcionamiento de inyección en la red no es posible durante la medición de aislamiento. Una vez realizada, el inversor vuelve a inyectar energía en la red. Esto tiene solamente fines informativos y no se requieren medidas adicionales.

Motivos y soluciones

Se ha modificado un ajuste que requiere reiniciar el sistema. Esto se produce de forma automática y no se requieren medidas adicionales.

Motivos y soluciones

a.) Se produce junto con otros errores que provocan la desconexión del inversor.

b.) Se activa mediante el accionamiento del interruptor de parada de emergencia o de extinción de incendios en el WSD (conector naranja en el extremo izquierdo de la placa de circuitos impresos de comunicación de datos).

c.) Si no hay instalado ningún interruptor de parada de emergencia o de extinción de incendios, se activará debido a la falta de un puente en el conector WSD.

Medidas:

En caso de

Caso a): Comprueba en tu portal Solar.web si se han activado otros mensajes de estado al mismo tiempo que el código 1030. Si es así, procede según se indica en la descripción “Causa/solución” de estos mensajes de estado. En caso contrario, ponte en contacto con tu instalador.

Caso b): Comprueba si se ha activado la parada de emergencia.

Caso c): Ponte en contacto con tu instalador.

Motivos y soluciones

Se ha superado la frecuencia de red al conectarse a la red pública, por ejemplo, tras reiniciar el inversor. El inversor no inyectará energía hasta que la frecuencia de la red vuelva a estar dentro del límite. No se requiere ninguna otra medida.

Motivos y soluciones

Este código de estado se activa en cuanto la tensión de red supera el valor límite almacenado (en función de la normativa específica de cada país). En consecuencia, el inversor reduce la potencia de alimentación debido a que la tensión de red es excesiva. Esto tiene solamente fines informativos y no se requieren medidas adicionales.

Motivos y soluciones

Potencia de CC insuficiente para la alimentación (motivo: radiación insuficiente, p. ej. por la mañana o por la noche; condiciones meteorológicas adversas como lluvia, nevadas o niebla; nieve sobre los módulos fotovoltaicos; sombreado intenso).

Esto se soluciona automáticamente en cuanto el generador fotovoltaico (módulos fotovoltaicos) recibe suficiente energía. 

Motivos y soluciones

Este código de estado solo aparece en la primera puesta en marcha y puede ignorarse.

Motivos y soluciones

Algunos códigos de estado no conciernen al inversor, sino a la batería. El componente afectado se indica siempre en los mensajes del servicio Fronius Solar.web mediante el nombre del dispositivo (p. ej. BYD1). Ponte en contacto con el fabricante de tu batería si aparecen estos códigos de estado.